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Versand und Zahlungsbedingungen

Versandinformation

04.11.2020

Liebe Kunden,

aus aktuellem Anlass mussten wir den Standardversand mit DHL leider einstellen.  Die Zustellzeit dauert aktuell zu lange, so dass unsere Macarons bei Ihnen nicht frisch ankommen würden.

Wir sind mit DHL im Kontakt und sobald wir eine Lösung gefunden haben, werden wir den Standardversand wieder frei schalten. Wir bitten um Geduld.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr duSucre Team

 

Versandart Preis Zustelltage
Standardversand 5,50€ Mi. – Sa. (nur DHL) Zustellung innerhalb von 2 Werktagen (nach Abholung durch den Versandanbieter bei uns)
Expressversand Saver 6,95€ Di. – Fr. Zustellung innerhalb von 1 Werktag (nach Abholung durch den Versandanbieter bei uns)
Expressversand 11,95€ Di. – Fr.  garantierte Zustellung zu Ihrem Wunschtermin

 

Unsere Zustellgarantie*

 

Wir schicken Ihnen die Macarons selbstverständlich erneut zu, wenn die oben genannten Versandfristen nicht eingehalten wurden.
Bitte melden Sie sich bei uns.

*In folgenden Fällen erlischt die Zustellgarantie:

  • der Versandanbieter  versucht das Paket pünktlich zu zustellen, Sie sind aber nicht zu Hause / eine Abstellgenehmigung liegt nicht vor
  • der Versandanbieter hat das Paket zum Access Point gebracht, hat Sie benachrichtigt, aber das Paket wurde Ihrerseits nicht rechtzeitig abgeholt
  • das Paket wurde pünktlich an eine Packstation zugestellt, der Versandanbieter hat Sie benachrichtigt, die Lieferung wurde jedoch Ihrerseits nicht abgeholt
  • die Adresse für die Zustellung wurde von Ihnen nachträglich geändert (Weiterleitungsauftrag bei UPS)
  • die von Ihnen angegebene Adresse war unvollständig oder falsch

Logistikpartner

Wir versenden unsere Pakete mit DHL, DHL Express und UPS.  Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Tracking-ID (Paketnummer), so dass Sie den Sendungsverlauf online einsehen können. In der Regel ist der Status der Sendung erst am nächsten Morgen abrufbar.

Sendungsverfolgung

Wie Sie zu einer pünktlicher Zustellung helfen können: 

Liebe Kunden, mit dem Versand unserer Macarons erhalten Sie die Sendungsnummer Ihres Paketes. Mit dieser Nummer können Sie den Status des Versandes verfolgen.

Wenn Sie im Vorfeld wissen, dass Sie am Tag der Zustellung nicht zu Hause sein werden, geben Sie bitte dem Versandanbieter eine Abstellgenehmigung.

 Bitte beachten Sie, dass eine nachträgliche Adressänderung (bei UPS)  eine verzögerte Zustellung verursacht! Wir raten dringend davon ab!

 

Zahlungsmöglichkeiten

Alle Daten, die während des Zahlungsvorgangs über das Internet übertragen werden, sind verschlüsselt, und wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Kreditkarte

Zahlung erfolgt mit Mollie.  Mollie unterstützt alle weltweit führenden Kreditkartenmarken. Hierzu gehören derzeit Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires und CartaSi)

Giropay 

Zahlung erfolgt mit Mollie. 

Wie funktioniert Giropay?

Wenn Sie die Zahlungsart Giropay wählen, läuft der Zahlungsvorgang wie folgt ab:

Sie wählen Ihre eigene Bank aus der Liste der teilnehmenden Banken.

Sie loggen sich nun in Ihre Online-Banking ein.

In Ihrem privaten Online-Banking-Bereich prüfen Sie die bereits eingetragenen Zahlungsdetails.

Sind diese korrekt, autorisieren Sie die Zahlung.

Nach der Autorisierung erhalten Sie eine Bestätigung und die Ware kann sofort an Sie versendet werden.

PayPal

Wenn Sie Zahlung per PayPal auswählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet.

Wenn Sie schon PayPal Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen.

Rechnung (Klarna Pay later)

Die Pay later Zahlungsmethode ermöglicht Ihnen erst zu bestellen und später zu bezahlen. Ohne extra Gebühren. Nachdem Sie bestellt haben, bekommen Sie eine Rechnung von Klarna. Ab dem Lieferzeitpunkt haben Sie 14 Tage Zeit Ihren Einkauf zu bezahlen.

Sofortüberweisung (SOFORT Banking)

Zahlung erfolgt mit Mollie. Die SOFORT-Bezahlmethode, die gebührenfrei und sicher in nur wenigen Minuten zum Transaktionsabschluss führt.