Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir ab heute wieder mit DHL versenden werden. Leider gab es einige Probleme bei der Terminierung der Abholung und unsere Pakete mussten einen weiteren Tag bearbeitet werden. Die Macarons sind unnötigerweise einen Tag länger unterwegs.
Wir möchten das DHL Vertriebsteam an dieser Stelle dafür loben, dass es immer ein offenes Ohr für Feedback hat und auch auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingeht und versucht, ihnen entgegenzukommen, wann immer es möglich ist. Nach einem netten Gespräch mit einer Kollegin des DHL Vertriebsteams, reichte sie meinen Antrag ein und hier ist er. Es hat definitiv viele Monate gedauert, aber jetzt haben wir die positiven Ergebnisse.
Was uns gut gefällt, ist, dass DHL auch samstags ausliefert, so dass die Gefahr, dass die Macarons über das Wochenende ungekühlt bleiben, geringer ist, falls es zu Verzögerungen kommen sollte.
In den warmen Sommermonaten achten wir darauf, zusätzliche Kühlakkus in die isolierten Thermotaschen zu legen. Denken Sie jedoch daran, dass der DHL-Standard-Lieferservice in der Regel 2 Tage benötigt, und obwohl wir immer im Voraus versenden, können wir die Lieferung zu einem bestimmten Datum nicht garantieren.
Wenn Sie die Macarons als Überraschung zu einem bestimmten Datum liefern lassen möchten, sollten Sie in Erwägung ziehen, die Macarons mit DHL Express zu versenden. Mit diesem Service kommen die Macarons garantiert an dem von Ihnen gewählten Tag an.
Bild: Stefan Kühn, CC0, via Wikimedia Commons
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